Suporte Blaze: Como Falar por Telefone, WhatsApp e Chat?

Qual a Forma Mais Rápida de Falar com o Suporte da Blaze?

A forma mais rápida de falar com o suporte da Blaze é através do chat ao vivo da plataforma, que oferece atendimento eficiente, aguardando apenas alguns poucos minutos para falar diretamente com um atendente humano.

Em nossos testes, ao acionar o suporte ao cliente via chat Blaze, levou cerca de 1 minuto para sermos atendidos, além disso, o atendente foi bastante atencioso e sabia exatamente como resolver nossos problemas e responder nossas dúvidas.

Por e-mail, levou um pouco mais de uma hora para obter o atendimento, ainda assim, foi um tempo bastante curto quando comparamos o atendimento de outras plataformas de apostas esportivas via e-mail.

A Blaze tem Número de Telefone de Contato (ou 0800)?

Sim, a Blaze oferece atendimento via telefone com atendimento 24 horas no número 0800-8870184.

O atendimento via telefone é bastante rápido e eficiente, sendo uma alternativa interessante ao chat ao vivo. Em nossos testes, ao ligar para o número da Blaze o jogador deverá teclar para acionar o suporte, no caso clicando o “2” para ir ao atendimento ao cliente.

Em seguida, haverá uma pequena fila para ser atendido, em nossos testes levou cerca de 2 minutos, contudo, o atendimento é bastante eficiente e os atendentes estão preparados para responder às mais diversas perguntas.

Ao acionar o 0800 da Blaze o jogador também poderá escolher a ouvidoria, então, caso o seu problema seja algo recorrente e você precise de um suporte técnico, você poderá escolher essa forma de atendimento.

Blaze Tem WhatsApp?

Não, a Blaze não oferece atendimento via WhatsApp para seus clientes brasileiros. Isso porque esse método de suporte ainda não é muito utilizado pelas plataformas de apostas no geral.

Como o atendimento da Blaze no WhatsApp ainda não está disponível, caso a plataforma passe a usar esse meio de contato atualizaremos este conteúdo com a novidade.

Enquanto isso, se alguém entrar em contato informando ser da Blaze em seu WhatsApp, bloqueie o número e acione o suporte oficial da plataforma para informar o ocorrido, não passe nenhuma informação pessoal ou sobre a sua conta de apostas.

Como Funciona o Chat ao Vivo da Blaze?

O chat da Blaze é uma das melhores maneiras de falar com o suporte da plataforma, esse método de atendimento é o mais rápido e eficiente, levando cerca de 1 minuto para obter suporte da plataforma, um tempo bom considerando as outras casas de apostas online.

Com seu funcionamento 24 horas e atendimento totalmente em português e realizado por um atendente humano do início ao fim do contato, a Blaze se sobressai quando o assunto é garantir um bom atendimento aos seus usuários.

A seguir, confira como acionar o chat da Blaze para solicitar suporte:

1. No menu lateral esquerdo em qualquer página da plataforma, clique em “Suporte ao Vivo”;
2. Em seguida, preencha os seus dados pessoais, como nome e e-mail cadastrados na casa;
3. Selecione o idioma de seu atendimento, no caso, “Português Brasil” e deixe a sua mensagem;
4. Clique em “Iniciar Chat” e aguarde a sua vez na fila de atendimento;
5. Pronto, agora é só falar com o atendente sobre a sua dúvida ou problema.

Como Entrar em Contato com a Blaze por E-mail?

O e-mail da Blaze é o [email protected], sendo uma forma eficiente de contato com a plataforma de apostas. Em nossos testes, levou um pouco mais de uma hora para obter a resposta de nossas dúvidas, um tempo médio bastante eficiente.

Esse meio de contato é o ideal para quando o site da Blaze não está funcionando, contudo, vale ressaltar que, dependendo da demanda, pode levar mais tempo para obter uma resposta do seu problema.9

Entretanto, o e-mail da plataforma é uma forma de atendimento recomendada para aqueles casos em que o jogador necessita anexar provas de problemas que podem acontecer, como prints ou mesmo alguma informação pessoal que pode auxiliar no suporte.

Para isso, basta ir no seu e-mail cadastrado na plataforma e mandar uma mensagem para o e-mail de suporte da Blaze, informando no corpo do e-mail a sua dúvida.

FAQ da Blaze: Entenda Como Funciona

Para aqueles jogadores que possuem alguma dúvida pontual e não querem falar com o suporte no momento, a Central de Apoio da Blaze é bastante eficiente.

A plataforma desenvolveu um FAQ completo, com bastante perguntas respondidas sobre o funcionamento da plataforma e suas apostas. Alguns dos tópicos que encontramos ao acessar a área de apoio ao cliente são:

• Conta;
• Depósitos e Retiradas;
• Promoções;
• Verificação;
• Níveis e Ranking.

Apenas para citar algumas das áreas em que é possível encontrar uma boa seleção de perguntas e respostas detalhadas sobre cada tópico. Veja como acessar a área de apoio:

1. Acesse o site oficial da plataforma e vá até o rodapé;
2. Encontre a área de “Sobre Nós”;
3. Clique no último tópico, sendo a “Central de Apoio”;
4. Navegue pelos tópicos sugeridos ou escreva sua dúvida na barra de pesquisa. Dica: use palavras-chaves para facilitar a busca.

A Blaze Atende no ReclameAqui?

Sim, a Blaze responde no Reclame Aqui, ainda que este não seja o meio oficial de formalizar suas queixas na plataforma, a casa de apostas possui uma boa nota e responde 98,9% das reclamações informadas no site.

A sua nota geral é de 6.0, classificada como “Regular”, de forma geral, apenas 58,8% das reclamações recebidas são resolvidas no site do Reclame Aqui, indicando que este não é o meio oficial da plataforma de resolver as queixas de seus usuários.

Justamente por não ter este como meio de ouvidoria oficial, apenas 48,3% das pessoas que usaram o Reclame Aqui voltariam a fazer negócio com a plataforma, além disso, a casa leva uma média de 5 dias para responder às queixas no site.

A seguir, confira a forma correta de obter soluções para seus problemas com a plataforma:

Como Fazer Reclamações na Ouvidoria?

A Blaze possui ouvidoria profissional em seu suporte, um ponto bastante positivo para a plataforma, pois assim os jogadores têm uma forma de acionar a ouvidoria e ter seus problemas resolvidos internamente.

Diferente do suporte ao cliente, a ouvidoria é indicada para os jogadores que encontram problemas recorrentes no site ou que tiveram algum problema mais grave, como com os pagamentos ou com algum acesso de terceiros na conta.

Por isso, não é indicado acionar a ouvidoria para dúvidas ou para problemas menores, como não encontrar algum botão ou ter algum problema com certos recursos da casa. Prefira acionar a ouvidoria em casos mais graves ou recorrentes que atrapalham a sua experiência.

Essa é a melhor alternativa ao Reclame Aqui, uma vez que os protocolos gerados pela ouvidoria devem ser cumpridos com mais eficiência por estarem dentro do sistema da plataforma. Os canais de atendimento da ouvidoria Blaze são:

• E-mail: [email protected];
• Telefone: 0800-8870185 de segunda a sexta das 9h às 18h no horário de Brasília.

Blaze Atende pelas Redes Sociais?

Não, a Blaze não oferece atendimento via Redes Sociais, sendo estes canais de entretenimento e de informações sobre a plataforma. Por isso, caso você tenha tentado acionar o suporte pelas redes sociais, pode não encontrar a sua resposta.

Os canais de atendimento foram criados para suprir a demanda dos usuários de forma mais eficiente, com pessoas treinadas para atender todo e qualquer tipo de dúvida e problema que o jogador possa enfrentar em sua jogatina.

Por isso, o máximo que você encontrará ao acionar as redes sociais da casa é informações sobre a plataforma e, talvez, o redirecionamento para o suporte da casa, mas não a resolução de problemas ou as respostas para as suas dúvidas.

As redes sociais oficiais da Blaze são:

• Instagram: @jogueblaze;
• X: @blazejogue.

O que Saber Antes de Falar com a Blaze?

De forma geral, o suporte da Blaze é bastante completo, oferecendo meios de atendimento eficientes e rápidos.

Por oferecer canais como a Central de Apoio, é interessante sempre conferir se a sua dúvida está sendo respondida de forma clara na FAQ antes de acionar o suporte, uma vez que é mais rápido e prático.

Além disso, prefira o chat ao vivo, pois ele é mais rápido e as respostas são bastante completas, uma dica é detalhar bem a sua dúvida para evitar a má interpretação do atendente, que pode atrasar a sua resposta.

O telefone e o e-mail também são eficientes, mesmo que levem mais tempo que o chat, talvez sua melhor indicação seja para aqueles casos que possuam mais detalhes e que necessitem de explicação.

Prefira a ouvidoria em casos de problemas maiores, pois neste canal é possível encontrar um atendimento mais detalhado e focado na resolução deste problema. Para esses casos, sempre tenha informações e provas em mãos, como prints e detalhes necessários.