O Botafogo estipulou meta de 40 mil sócios-torcedores até o fim de fevereiro após a chegada de Honda. No dia 1º, o número era 22.652. Hoje, é 24.449.
O sócio-torcedor do Botafogo custa a partir de R$ 14,90 mensais e pode ser adquirido em https://soubotafogo.bfr.com.br .
Há um crescimento da quantidade de sócios-torcedores este mês, mas não como imaginava o vice-presidente comercial e de marketing do Botafogo, Ricardo Rotenberg.
O dirigente resolveu interagir com a torcida no Twitter para entender melhor o caso.
Gostaria , se possível, que vcs nos falassem sobre o acesso do Sou Botafogo no processo de se tornar sócio torcedor.
Recebemos muitas informações sobre a difilcudade de finalizar o processo .
E a empresa está tentando melhorar, segundo ela.
E também sugestões.— Ricardo Rotenberg (@RicardoRotenbe1) February 14, 2020
O diagnóstico já mostra claramente o por que o sócio torcedor cresce apenas 100 por dia.
Muitas das sugestões sao bem interessantes, como as para os socios de fora.— Ricardo Rotenberg (@RicardoRotenbe1) February 15, 2020
Abaixo algumas das respostas dos torcedores:
Eu vejo muitos torcedores Off Rio, pedindo um plano voltado para eles. Quem sabe um plano mais barato, com preço simbólico possa animá-los a ajudar o clube.
Sugestão para ser avaliada pela diretoria, se vale ou não a pena.
— Botafogo Hinchas (@botafogohinchas) February 15, 2020
Ricardo, uma das reclamações que vejo com frequência por aqui é referente ao atendimento via wpp e o tempo de resposta a uma simples mensagem ocorrendo às vezes dias depois.
Não foi somente uma vez que li algo a respeito por aqui.— Opinião Botafoguense (@OpiniaoBotafogo) February 14, 2020
-MAIS PARCERIAS E DIVULGAÇÃO DE REDE DE BENEFÍCIOS.
-PLANO FAMÍLIA
-MELHORAR A RAPIDEZ DO ATENDIMENTO (MAIS FUNCIONÁRIOS)
-A EMPRESA QUE É RESPONSÁVEL PELO SISTEMA É UMA MERDA.
-CONTEÚDOS EXCLUSIVOS PRA SOCIO TORCEDOR.
-UM PACOTE MAIS BARATO COM VALOR SIMBÓLICO.
— BotafogoDaZoeira (@BDZ_OFICIAL) February 15, 2020
Fala meu dirigente! Sou ST para ajudar o meu @Botafogo, sinto falta de ações para quem mora fora do RJ. Eu moro em São José dos Pinhais no Paraná e ajudo por amor. Deveria ter uma forma de trazer mais ST de todo o BR e do World. SA
— Hugo Alexander (@hugoamp) February 14, 2020
Seria interessante que o @SouBotafogoFR disponibizasse funcionários com estrutura adequada, e colocasse nos jogos do botafogo no Nilton Santos para atrair novas adesões. Tem tudo pra dar certo!
— BRAD PIT BILIONÁRIO ✰ ᵇᶠʳ (@BradPit10BRF) February 15, 2020
Po mano, até concordo que podiam fazer um plano baixo pra quem é de fora do Rio. Só que a parada é que o plano mais baixo já é 15reais. Da 20% do valor do ingresso. 60 reais foi a partida do flu e o ingresso saiu a 48. No pacote leste de 450 reais, tu assiste o ano todo…
— Estrela Alvinegra (@EstrelaAlvineg1) February 15, 2020
https://twitter.com/manegarrincha_7/status/1228465857317277697
A interface do sistema (site) é muito ultrapassada e pouco intuitiva, as pessoas com menos conhecimento podem ter dificuldade com a usabilidade. Exemplo: Não é fácil entender os planos e realizar o pagamento (principalmente em boleto), ou seja, as etapas mais essenciais.
— Héctor Mateus (@hectormateus) February 15, 2020
Demoram a responder as pessoas interessadas a se associar e não consegue por algum problema,se a comunicação for mais rápida fica melhor, além de ter mais facilidade de se cadastrar como sócio,mostrar os benefícios e lançar algo pra quem mora longe e não vai poder ir todo jogo.
— Pedro Lucas (@PedroLu66198749) February 14, 2020
https://twitter.com/ArthurF94265431/status/1228466044261609477
https://twitter.com/Marcelo61121980/status/1228487280278605825
entrar em contato com o Sou Botafogo pelo WhatsApp tem que ter paciência. Tentei entrar em contato durante 4 dias, em horários diferentes, e o mesmo sempre estava com todos os operadores ocupados. No fim de tudo, eu mesmo resolvi.
— jota (@jotaxmec) February 14, 2020
https://twitter.com/manegarrincha_7/status/1228646040762568704
Acho que podia manter os quiosques de ST em todos os jogos, só pra adesão. De repente até do lado de fora do estádio. No dia da adesão o ingresso do cara seria 0800. O cara adere na hora, mais barato que ingresso e ja fica fidelizado.
— Thiago (@thiagocbl1) February 15, 2020
E para você o que pode melhorar no programa de sócios do Botafogo?
